Co dělat nehodí-li se Vám první řádný termín montáže
- Nevolat montážnímu technikovi, že na první termín nebudete doma (zjistí to sám) a být připraveni na druhý termín, který Vám bude oznámen lístkem vhozeným do Vaší označené schránky.
- Pokud jste nemohli zpřístupnit byt/NP na první termín a do týdne nedostanete do schránky lístek o druhém termínu, obráťte se e-mailem na firmu, nebo přes sms na odečitatele/montážního technika. Není-li schránka označená stejně jako byt/NP, přebíráte na sebe zodpovědnost za případné nedoručení informací vztahující se k Vašemu bytu/NP.
- Pokud ani na druhý termín nemůžete zpřístupnit byt/NP, můžete si na základě pokynů na kartičce ve schránce (popř. na níže uvedeném e-mailu), objednat na firmě třetí termín montáže v době pro Vás vhodné (ovšem už za úhradu).
- Prosíme s odečítatelem/montážním technikem komunikovat pomocí SMS nebo e-mailu, aby tato komunikace zůstala zaznamenána.
- Navíc odečítatel/montážní technik, pokud vykonává zrovna svoji činnost, nemůže telefonní hovory přijímat.
- Firma může zodpovídat pouze za dodržení termínů uvedených na firemních oznámeních.
- Za termíny domluvené Vámi přímo s odečitateli/montážními techniky nemůže firma nést zodpovědnost, protože o nich neví, a nemůže prověřovat jejich splnění. Firma ručí pouze za termíny na oznámeních, popř. za individuální termíny dohodnuté přes firmu za úhradu.
Děkujeme za Vaši spolupráci
© I. RTN s.r.o.